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雅风提供的秘书服务指商务秘书,即向会展主办方提供各类文秘、勤杂、临时采购、临时司乘、向导等服务。
这些服务通常是临时或者按时提供的,在预算时通常按类别笼统计算,不在细分,也可以按不可预计费用或者按其他类别计算。
雅风翻译公司与主办方之间的最后服务费用核算将通过双方指定的联络人互相签单认可,由双方财务或者相关人员核定。


服务原则

“尽我所有”和“尽你所需”
顾名思义,“尽我所有”就是尽自己的最大努力,拿出最好东西,体现最大诚意。很多人都有这样的记忆,过去物质相对贫瘠时期,家里来客人了,一般都会拿出家里最好的东西招待。“尽我所有”值得肯定,只是也有一个问题,那就是热心准备的、提供的,未必就是客人最想要的,最喜欢的。甚至还会出现南辕北辙的情况。
此时就需要从客户的角度出发,“尽你所需”转换了视角。具体地讲,客人来了,不再是我有什么准备什么,而是你需要什么我准备什么,评价标尺也发生了根本性变化,不再以“我努力”为目标,而是以“你满意”为标尺,不仅要体现最大诚意,且要让诚意直通满意。这就需要准确研究客户爱好需求,从而提供精准服务。“尽你所需”体现了用户思维、需求导向,是对“尽我所有”的升华。

雅风翻译秘书服务内容

除了会展秘书外,雅风翻译提供的秘书服务内容,还包括但不限于:
1. 为委托方提供可供选择的注册地址;
2. 为委托方提供担保人和代言人;
3. 为委托方提供可供选择的商业通讯地址;
4. 为委托方代收及处理公司商业及银行往来信件;
5. 提供本地电话及传真号码做公司宣传用(如名片、信头纸、宣传资料等);
6. 提供商务电话传真接收服务,专人接听来电、接收传真、记录留言、转达口讯;
7. 将收到的传真及函件经扫描后以电子邮件或其他方式即时发送给委托方;
8. 将收到的传真及信件原件定期转寄给委托方或自行到我司领取;
9. 提供独立专线电话传真转接服务,可将来电转拨至指定电话上接听;
10. 收寄邮件及小件物品或礼品,可暂存或按委托方旨意代为处理;
11. 提供会议室及商务会客接待服务。
12. 申请商品出入口证,进出口报关,商品条码等。


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